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同泰十周年庆“人物篇”——周平

2020-12-28 15:43:01

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当一个人镇定地承受着一个又一个重大不幸时

他灵魂的美就闪耀出来

这并不是因为他对此没有感觉

而是因为他是一个具有高尚和英雄性格的人


——    亚里士多德






  周平

  上海同泰家庭服务有限公司创始人之一

  上海同泰家庭服务有限公司总经理

  上海市家庭服务业行业协会虹口区办事处主任 

  上海虹口区银康老年公寓社区居家养老部主任

  上海市标准化老年人日间照护中心的创始人之一



 庚子年初的这场疫情,充分展示了她在应对突发灾害时的果敢、面对疫情蔓延的从容、指挥各机构同心抗疫的睿智。疫情中的点点滴滴,汇聚出了一张她从事为老服务10年来的完美答卷。


居之以强力

     

 她自2010开始加入养老服务行业。初入行业时,感到十分迷茫,虽然有着丰富的经历和社交能力,但一切都是从零开始。她努力学习“老年服务与管理”的相关知识,参加专业技能培训,不断的沉淀、提升自己,她用了三年时间,获取了养老护理员证书、养老机构院长上岗证等专业证书,完成从行业新人到骨干的蜕变。2013年—2016年底参与了上海市社区老年人日间照护中心标准化的编制工作,成为上海市标准化老年人日间服务中心的创始人之一。


 自2017年担任上海同泰家庭服务有限公司总经理以来,一直在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业。她用自身的学习经历去教导每一位新员工:老年人体弱,经不起失误操作带来的后果。在自身服务技能不过硬的情况下,宁可独善其身,也不要不懂装懂,定要多听、多看、多学。




发之以果敢

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 2020年1月28日,全国新冠肺炎确诊病例超过5000人,疫情严重程度超过了非典。此时身处日本的她,果断的取消了原定的度假计划,开始在异国他乡为处在为老服务一线的工作人员筹集口罩等防护物资。随着疫情的持续扩散,日本出现口罩限购情况,这为她筹集物资带来了不可想象的困难。但她仍然心系员工,靠着双脚一家接着一家的药店找下去,5只10只的积累。箱子装不下了,就把衣服扔了空出地方装口罩;快递停运了,就发动家人一起人工背回上海。72小时之内,尽最大可能的为员工们筹集到近500只口罩,并以私人捐赠的形式全部算入抗疫物资中,尽全力解决一线员工的物资紧缺问题。


 她回国后,N95口罩已被炒到60元一个的天价,需要20天左右才能发货。她心急如焚,知道物资对一线护理员来说就是生命线,一定要维持住。她通过不断努力,利用自己的人脉和各种渠道,累计为一线护理员们筹集和购买了护目镜、400条消毒水巾、1200副一次性手套和15600只口罩,给予了一线护理员最大的安全保障。


 在员工视频会议中,她这样说道:“在这共同“战疫”的时刻,我身为负责人,我所做的每一个决定,都可能影响到一部分员工。我可能没有“兼济天下”的情怀,但我一定会努力照顾到每一位员工,只有照顾好你们,你们才能照顾好长者们。”


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成之以无私

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     疫情来临时,正值春节,员工不能及时返沪,导致一线员工缺口大,部分护理人员已超过25天没有休息过,“劳累过度”是机构面临的最严峻问题。可“巧妇难为无米之炊”,个人能做的始终有限,她从日本回来尚处于隔离期,不厌其烦的给每位在家休息的护理员打去电话,为她们做心理“消毒”工作。除去封城封路没办法复工的人员外,安排一些符合上岗要求的护理员参与一线的轮值排班,极大的缓解了人手不足的问题。


 在疫情最严重的时候,“在菜场买菜接触了15秒”、“在门把手上检测出新冠病毒”、“楼下感染楼上传染”之类的新闻消息满天飞。但她仍然将一线工作人员的安危和心情状态放在首位,隔三岔五的为护理人员送去些水果和维生素,每次都会在窗外望着,确认物资送到护理人员手中才会离开。


护理人员看到她又来探望,都让她回家,认为她跑出来容易被感染。结果她每次都笑着说:看着你们无论多困难,都始终坚守在为老服务的一线,我也是很心疼的。我所能做的除了安排你们轮流休息,就只剩下送些吃的喝的。我也怕被感染,但有些事情就算再怕也要去做,我觉得孟子所说的‘舍生而取义者也’,大概我也能“擦擦边”了她的无私使得在疫情期间线上办公的人员更加明确了自己对为老服务工作的责任和义务,使得同泰人的凝聚力更为强大。


居之以强力,发之以果敢,成之以无私。周平用她专业、果敢、无私得到了所有员工的认可;用她的爱心、暖心和真心为身边的每一位长者、员工甚至社会大众传播正能量。

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一个人最大的长处

就是善用自己的长处

她是千千万万公益人中最平凡的一个

却是同泰养老事业公益人中最闪耀的一个


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