编者按

为切实保障银康各机构全体在住长者的生命健康和安全，自3月10日起，我们积极按照市、区民政局等上级主管部门的统一要求，实行全封闭式管理。全体银康养老人听从号召、紧急行动，有序组织、科学筹划，用实际行动表现出了敢于承担、积极奉献的抗疫精神，为你们点赞！

本文来自银康老年公寓综合管理部帅良贤的真实抗疫体验，平实的语言、真切的感受映衬出银康养老人所有真诚的付出，今天是五一劳动节，从3月10日坚守抗疫至今恰好是第五十一天，在此，祝愿所有银康养老人节日快乐、幸福安康！我们坚信，我们一定能早日取得抗疫的最终胜利！

01 早准备、早预防、早行动

位于虹口区江湾镇街道凉城路2283号的银康老年公寓是一栋17层的主楼，全楼入住长者和工作人员人数加起来有500多人，但在疫情防控中，我们交出了出色的答卷：保持“全阴”记录直到现在，无一感染新冠病毒！

能取得这样的成绩，我们是怎么做到的呢？最重要的一点是我们及时按照相关政策要求，树立超前防范的意识。

早在2020年1月初的新冠病毒爆发以后，我们就开始储备各类物资，如日常生活用品（口罩、毛巾、牙刷、肥皂、纸巾等）、消毒用品（消毒片、84消毒剂、手消液等）、保洁用品（大小垃圾袋、拖把、扫帚、抹布）等均保持在3个月左右的库存用量。近三年来从未放松警惕，做到了“早准备、早预防、早行动”。

今年3月初，上海疫情开始爆发，银康老年公寓在院办的直接领导下于3月10日起实施全封闭管理，成立由院长、财务部、护理部、综合管理部、内设医疗室、食堂等骨干人员组成的疫情防控小组。这是一支“团结又心细”的团队，不管大事小事每次行动前都会反复讨论，形成决策共识后坚决落地闭环执行。

02 严格实行“不进不出”

封闭管理后，首先是关住门、守好门。所有工作人员不得出入，外勤人员非必要不入内，入内需持48小时内有效核酸检测阴性证明及绿色行程码、随申码和落实相关防疫措施；暂停家属探视；门外设置物品交接处，快递由专人取件，经专人严格消毒后，再由专人负责转送给老人和员工，从而做到了从入口处就已经开始实施严格的管理。

关住了门、守好了门，还要保证500多人大家庭的吃饭问题，这其中包括有近380多位“老小孩”，最大的年龄103岁。院办、食堂、后勤总务立即行动，紧急联系供货商，以最短的时间、最快的速度“囤积”食材量达15天左右，我们的口头禅是“手中有粮心中不慌”。

第3个15天已经过去了，在民政部门领导的大力支持和社会团体的支援下、在院办不惜成本的投入中、在院外同事的不懈努力下、在食堂大厨们辛勤付出中，在食堂人手紧缺而消毒任务又日益严峻的情况下，面对食材品种非比寻常的实际困难，我们的“家人们”尽最大努力保障正常的餐食供给，获得了许多老人们、一线护理员的表扬、点赞和肯定。

4月1日，浦西进行封闭管理后，在室外我们落实了将隔离设施外移，建立了软、硬隔离措施以及与小区之间的隔离带。在室内执行彻底物理隔离，生活垃圾由专人定点定时统一回收凊运，从而做到了阻断新冠感染源，杜绝交叉感染。

03 严密的消杀工作

消杀工作也是银康老年公寓超前防范的关键一环。我们全年都会进行消杀，疫情常态化防控期间是早、晚各1次，地面、扶手、电梯、活动大厅，大楼旁边的垃圾桶都是消杀的重点区域。如今疫情处于非常时期，公共环境场所的消杀变成了一天5次，上午2次、下午2次、晚上1次，有时消杀的次数也会超过5次。在频率和范围上，都是超过非疫情期间的。

除了使用专业消毒剂（液）进行消杀外，还有三台专用的空气消毒机进行全方位、滚动式消毒，做好消杀还能防止一些其他疾病的滋生。我们还有一支内设医疗室组成的专业消杀指导队伍，线上、线下不定期开展消杀培训和现场指导。对釆购、支援等物资接受时，做好与人、货保持5米以上距离，一律在硬隔离区消毒30分钟以上后进入软隔离区。

银康老年公寓负责人表示：正因为大家有了对银康的归属感和责任心 一直以来的尽心服务、全心投入，疫情以来的高度重视和严正对待，才能流淌出这样深刻的感受和体验 。今天是五一劳动节，也是我们在机构封闭管理的第51天，在每个全阴的一天度过以后，不论这一天过得如何，等待核酸结果的忐忑、处理老人突发情况的紧张才会稍稍消散，与此同时心里总是升起一种宽慰，就因为我们老年公寓这支敢于冲在一线，毫无退缩的支持团队。疫情这面镜子照出了许多平凡工作中不平凡的人和事，我们护理、后勤、食堂的主力军们自疫情以来，始终保持着时刻待命、不分昼夜的开展工作。我已经数不清有多少个天没亮的凌晨，或者天色全暗的夜晚，我们综管和食堂面对几百件的物资仔仔细细逐一消毒；几百斤的蔬菜不断重复地弯腰起身拆包装车；十几吨的米面油粮物资，不管多晚到货立即行动，又扛又搬；护理部医务室面对突如其来的老人抢救、特殊情况下的后事处理，穿起防护服第一时间就直面一线；财务、社工等部门调整工作重心，加入后勤保障服务团队，这些画面总是在我的思绪和睡梦中不停出现。只有我们身处机构当中，肩上承担着500多人的健康安全才能体会这样的坚持有多不容易，感谢大家，你们是坚强的后盾和等待顺利解封的定心丸。

04 封院不封情 快乐养老生活

380多位“老小孩”的吃、住得到了保障，“行”、“乐”也必须及时跟上。在封闭管理的日日夜夜里，工作人员因为不能外出，生活比较棝燥乏味，也都似疯似抑。而老人们平时的盼头也就是在子女、亲属们的探望中得到情感的交流和心理的抚慰。此时的护理员填补了这一空缺，陪老人一起聊天、一起跳手指操、一起棋琴书画、一起朗诵诗歌，天晴气爽的时候逐层安排老人在三楼露天平台动动腿、散散步、晒晒太阳。

有一天，我们做好防护措施进行楼层报修维修工作时，遇到几位老人，她们很“严肃”地对我们说：“你们是为了我们的身体健康弃小家顾大家，你们让我们怎么做我们都听你们的”！是的，老人们健康长寿、幸福快乐是我们最大的心愿，也是我们服务的宗旨。

05 全员核酸检测和抗原自测

目前，必要的核酸检测和抗原自测成为阻断病毒传播的利器，但也有不少人或多或少担心，在核酸检测的过程中，是否会出现因人员聚集而产生交叉感染的意外情况，以及部分认知症老人是否能给予配合。

针对可能潜在的风险，银康老年公寓也严格按照疾控指导要求，先做抗原、再做核酸，在医护人员经过操作培训以后坚持机构自采，减少社区医护人员工作压力，也能减少外部人员入院风险。然后由街道安排专人在无接触的情况下，将采样试管转运至检测机构。其次安排内设医疗室医生、护士分层分组上楼入户逐一釆样、封管；对认知症老人，我们安排老人信得过的护理员进行耐心安抚和一丝不苟地采样，做到应检必检，不遗漏一人。

截至目前，银康老年公寓能保持着“全阴”的记录，每一位“家人们”都打心眼里感动 ，但也有一些按捺不住对物资的渴望，想要或者已经开始团购。考虑到周围街道社区形势依然严峻的情况，以及快递运输过程中的风险隐患，我们向大家解释了相关措施：目前防疫抗疫工作仍处非常关键时期，“防阳保阴”封闭管理所有措施、指导思想不变，除老人或员工特需药品之外其他快递物件一律禁止入内，并做好员工和家属解释工作。从开始第一天的严控到目前为止的严管始终保持着高度戒备状态。

我们能够守住阵地，是相当不易的。院办的决策是正确的，措施是有效的，执行是闭环的，团队是强大的，队友是团结的，内设医疗的医生、护士是尽责的。现在整个上海还没有解封，之后的情况和措施还要具体问题具体分析，但无论如何我们会坚持到最后。

“全阴性”的记录仍在保持，银康家人们的故事仍在继续。

致谢

我们诚挚地向关心银康养老发展和抗疫事业的虹口区民政局、虹口区江湾镇街道表示真诚的感谢，你们始终是我们最值得依靠、最坚实的后盾！

同时，华联超市股份有限公司、世纪联华虹口店（车站南路水电路路口）、上海光明集团、上海市农工商集团联合、上海泽元文化公司、中国银行上海分行、上海鑫优乐超市有限公司也在抗疫困难时期通过各种方式提供支援和帮助，如潮水般的暖流漫过我们的身心，令人感动至深和备受鼓舞。在此，我们代表全体银康人对大家表示最衷心的感谢，有你们的支持，有全银康人的努力，一定能度过难关、早日取得抗疫的胜利！